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Erneut identifizieren
Die Vorschriften für Banken ändern sich ständig, um so die Sicherheit und Kontrolle des Finanzsystems stetig zu verbessern. Um allen Vorschriften zu entsprechen, werden Sie nach dem Anmelden möglicherweise aufgefordert Ihre Daten zu überprüfen oder erneut eine Identitätsprüfung durchzuführen, auch wenn Sie schon länger Kunde bei uns sind.
Möchten Sie mehr über diese Identitätskontrolle erfahren? Das können Sie hier nachlesen.
Haben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen?
Klicken Sie dann auf den Button 'Anmelden mit SMS'. Danach klicken Sie auf 'Benutzername vergessen?' oder 'Passwort vergessen?'. Folgen Sie den jeweiligen Schritten um Ihre Anmeldedaten anzufragen.
Hilfe beim Anmelden?
In unserem interaktiven Video sehen Sie Schritt für Schritt, wie Sie sich anmelden und was in welcher Situation zu tun ist:
Mehr Informationen zum Thema 'Zwei-Faktor-Authentifizierung' finden Sie hier: Infoseite zum Thema.
Mit QR-Code anmelden
So geht's!
Führen Sie folgende Schritte aus:
- Öffnen Sie Ihre Sparen App auf Ihrem mobilen Gerät
- Tippen Sie auf den QR-Code-Scanner oben links im Bildschirm
- Richten Sie die Kamera Ihres mobilen Gerätes auf den QR-Code auf dem Computerbildschirm